Znaczenie komunikacji w obsłudze informatycznej firm

Jednym z najważniejszych czynników, jeśli chodzi o outsourcing dla firm, jest komunikacja między członkami zespołu. Oprócz spotkań twarzą w twarz, komunikacja może odbywać się również za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu lub internetowego narzędzia do przesyłania wiadomości. Mimo, że zespół będzie pracował zdalnie, projekt nadal należy do Twojej firmy, więc kluczowe jest, aby traktować go jak jeden. Powinieneś monitorować postępy zespołu i upewnić się, że dostarczane produkty spełniają oczekiwania.

Oszczędność kosztów

Jedną z głównych korzyści z outsourcingu IT firmy jest oszczędność kosztów, które może zapewnić. Zatrudniając dostawcę IT, można uniknąć wysokich kosztów zatrudniania pracowników i związanych z tym kosztów rekrutacji, szkoleń i świadczeń dla tych pracowników. Nie będziesz też musiał martwić się o przestrzeń biurową, sprzęt i koszty ubezpieczenia, które mogą szybko się sumować. Korzystanie z usługodawcy może również pomóc Twojej firmie, zdejmując część stresu z ramion i skupiając się na swoich podstawowych kompetencjach.

Kolejną korzyścią z outsourcingu IT jest elastyczność, którą zapewnia. Outsourcing może pomóc firmie dostosować godziny pracy do jej potrzeb biznesowych. Na przykład, jeśli Twoja firma jest sezonowa, możesz potrzebować więcej wsparcia w lecie, a mniej w zimie. Twój dostawca IT może zapewnić większe wsparcie, gdy jest to potrzebne, podczas gdy ty możesz zmniejszyć liczbę godzin w zależności od potrzeb, aby zachować przepływy pieniężne.

Oprócz oszczędności na płacach i świadczeniach, outsourcing może również pomóc Twojej firmie w zmniejszeniu kosztów rotacji. Zatrudnianie nowych pracowników jest kosztowne i może pochłonąć dużą część budżetu. Na szczęście można zlecić na zewnątrz wszystkie koszty związane z zatrudnieniem i szkoleniem personelu IT. Outsourcing pracy IT zapewni, że twój zespół IT będzie zawsze na bieżąco z najnowszą technologią.

Podczas gdy outsourcing może zaoszczędzić pieniądze, istnieją również ukryte koszty związane z tym procesem. Zatrudnienie wewnętrznego dewelopera oznacza zatrudnienie zespołu zasobów ludzkich, uruchomienie systemu śledzenia kandydatów i zarządzanie rundami rozmów kwalifikacyjnych. Musisz również zapłacić za szkolenia, oprogramowanie i materiały eksploatacyjne. To może zająć dużo czasu i pieniędzy, dlatego lepiej jest zlecić to na zewnątrz.

Model czasowo-materiałowy

W modelu czasowo-materiałowym obsługi IT dla firm koszt projektu opiera się na roboczogodzinach, które wykonawca poświęca na realizację projektu. Model ten jest idealny dla dużych projektów, które wymagają dużej liczby specjalistów. Model ten zapewnia firmom elastyczność i pozwala na wprowadzanie zmian w projekcie.

Wybierając firmę zajmującą się outsourcingiem IT, upewnij się, że określisz, jak dużej elastyczności potrzebujesz od swojego dostawcy usług IT. Im bardziej złożony projekt, tym więcej pieniędzy będzie kosztować jego realizacja. Jest to szczególnie ważne, jeśli masz długoterminowy projekt, który wymaga znaczących zmian. Ten model wymaga również dobrego dokumentu specyfikacji wymagań systemowych.

Zastosowanie modelu czasowo-materiałowego pozwala na większą elastyczność niż w przypadku umów ze stałą ceną. Ponieważ koszty są oparte na rzeczywistym czasie i materiałach spędzonych w projekcie, istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że będziesz musiał zapłacić tę samą kwotę ponownie. Dodatkowo, umowa czasowo-materiałowa jest na tyle elastyczna, że pozwala na nieprzewidziane zmiany w projekcie. Pozwala również na ocenę różnych dróg, rozwiązań lub funkcji.

Model T&M oferuje również elastyczność budżetu i kontrolę kosztów. Ponieważ jednostki cenowe są jasno określone, możesz zaplanować swój budżet. Dodatkowo, model T&M jest mniej stresujący niż kontrakt ze stałą ceną, ponieważ pozwala na wprowadzanie zmian w projekcie bez zakłócania jego przebiegu.

Umowa na czas i materiały jest najlepszym wyborem dla wielu firm. Daje ona większy stopień elastyczności, ponieważ koszty są przewidywalne, a Ty możesz łatwo dostosować wymagania. Jednak trzeba będzie dokładnie zaplanować, ponieważ zakres prac może się zmienić i może to podwoić koszty.

Dedykowany zespół programistów

Zatrudnienie dedykowanego zespołu programistów jest idealnym sposobem na uniknięcie zatrudniania i szkolenia nowych programistów. Dedykowany zespół będzie składał się z profesjonalistów, którzy zostali wybrani ze względu na ich doświadczenie w technologii, której używa Twoja firma. Zespół jest gotowy do pracy z Tobą od razu. Jego członkowie będą wydajnie pracować w Twoim środowisku i są przeszkoleni, aby dostosować się do potrzeb Twojej firmy.

Pierwszym krokiem w zatrudnieniu dedykowanego zespołu programistów jest określenie, jakie są Twoje konkretne potrzeby. Kiedy masz już swoją listę potrzeb, możesz rozpocząć identyfikację odpowiednich kandydatów. Będzie to obejmować wywiady techniczne i HR. Na koniec możesz ocenić komunikację i odpowiedź agencji outsourcingowej. Ten krok będzie szczególnie kluczowy, jeśli szukasz długoterminowego projektu z niestandardowymi funkcjami i skalowalnością.

Firmy zajmujące się outsourcingiem IT coraz częściej sięgają po dedykowane zespoły programistów, aby szybciej i skuteczniej realizować złożone projekty. Zespoły te mogą dostarczyć wysokiej jakości wyniki przy minimalnych kosztach i mniejszym ryzyku. Mogą również zmniejszyć liczbę odejść z pracy. Zlecenie zadań związanych z rozwojem IT dedykowanemu zespołowi ds. rozwoju może zaoszczędzić wiele czasu i pieniędzy.

Dedykowany zespół programistów może być doskonałą opcją dla wielu firm i jest szczególnie cenny w przypadku mniejszych projektów. Podczas gdy dedykowane zespoły są idealne dla większych projektów, nie zawsze są idealne dla mniejszych projektów. Modele fixed-price oraz Time&Material są realnymi opcjami, jeśli Twój budżet nie jest zbyt duży.

Oprócz przystępnej ceny, model zespołu dedykowanego oferuje elastyczność i ciągłość. Dedykowane zespoły programistów są odpowiednie dla projektów długoterminowych z potencjałem do rozbudowy. Ponadto, pozwalają firmom na łatwe rozszerzenie liczby pracowników.

Koszt zatrudnienia nowego zespołu

Zatrudnienie nowego zespołu może być kosztowne, z dodatkowymi wydatkami związanymi z rekrutacją, szkoleniem i podatkami od wynagrodzeń. Według badań przeprowadzonych przez Society for Human Resource Management, średni koszt zatrudnienia nowego pracownika wynosi 4 129 dolarów. To równowartość sześciu tygodni pensji dla osoby zarabiającej 15 dolarów za godzinę.

Zatrudnienie nowego zespołu specjalistów wymaga planowania i budżetowania. W przypadku małej firmy, nowy zespół IT może kosztować 125 000 USD na osobę, podczas gdy zatrudnienie piętnastoosobowego zespołu może kosztować 350 000 USD. Koszt zatrudnienia nowego zespołu inżynierów może być znacznie wyższy, jeśli firma poszukuje międzynarodowych talentów. Dodatkowo, koszty zatrudnienia agencji rekrutacyjnej mogą wynosić od 15 do 25% wynagrodzenia nowego pracownika.

Prawdziwy koszt zatrudnienia nowego zespołu IT dla firm może wykraczać poza wynagrodzenie i obejmuje odpowiednią równowagę kosztów, produktywności i ryzyka. Właściwa równowaga między tymi czynnikami ma kluczowe znaczenie dla utrzymania udanego biznesu i uzyskania przewagi konkurencyjnej. Jeśli działasz w branży IT, koniecznie musisz zrozumieć wszystkie aspekty kosztów przed podjęciem decyzji.

Zatrudnienie nowego zespołu IT może być doskonałym sposobem na poprawę efektywności działu IT w firmie. Należy jednak wziąć pod uwagę umiejętności i doświadczenie nowo zatrudnionych. Ważne jest, aby zapewnić, że zespół IT jest wyposażony w najnowszą technologię. Zespół IT musi posiadać solidny sprzęt komputerowy i narzędzia do diagnostyki sieci, aby skutecznie rozwiązywać i naprawiać wszelkie pojawiające się problemy.

Poza zatrudnieniem nowych pracowników, Twoja firma będzie potrzebowała czasu na wprowadzenie ich do organizacji. Obejmuje to ustawienie procesów i sprzętu. Jeśli nie masz dobrego wskaźnika retencji, będziesz musiał poświęcić do sześciu miesięcy na wprowadzenie nowych pracowników.

Komunikacja z dostawcą zewnętrznym

Komunikacja z dostawcą usług outsourcingowych jest ważną częścią procesu outsourcingu. Może to być bardzo stresujące, jeśli masz słabą komunikację z dostawcą. Jest kilka rzeczy, które można zrobić, aby zapewnić skuteczną komunikację. Po pierwsze, upewnij się, że dostawca ma szybkie łącze internetowe. Po drugie, upewnij się, że firma ma infrastrukturę, która ułatwia komunikację, taką jak oprogramowanie do zarządzania zadaniami lub platformy do wideokonferencji. Wreszcie, upewnij się, że dostawca ma zespół wsparcia na miejscu, aby pomóc, gdy tego potrzebujesz.

Skuteczna komunikacja z dostawcą zewnętrznym jest również kluczowa dla ogólnej jakości pracy. Korzystanie z poczty elektronicznej jest powolnym i nieefektywnym medium do omawiania kwestii związanych z projektem, ale narzędzia do współpracy w czasie rzeczywistym mogą pomóc w przezwyciężeniu tego problemu. Ponadto, do prowadzenia regularnych spotkań można wykorzystać narzędzia do wideokonferencji. Dodatkowo, do komunikacji związanej z zadaniami i udostępniania plików można wykorzystać komunikasztachety internetowe.

Ważne jest również określenie krytycznych punktów kontaktu z dostawcą zewnętrznym. Będzie się to różnić dla każdej organizacji. Na przykład, małe firmy mogą mieć jeden punkt kontaktowy do komunikacji, podczas gdy duże firmy mogą mieć wiele punktów kontaktowych. W każdym przypadku zdefiniowanie tych punktów kontaktowych zapewni płynną komunikację i szybsze rozwiązywanie problemów. Podobnie, będziesz musiał mieć zdefiniowany przepływ pracy dla każdego konkretnego zadania. Należy omówić ten proces z partnerem zewnętrznym, aby mógł on wczuć się w organizację i zrozumieć jej przepływ pracy.

Komunikacja z dostawcą zewnętrznym jest niezbędna, ale należy pamiętać, że relacje z nim muszą być oparte na zaufaniu. Jeśli nie jesteś przekonany o ich zdolności do spełnienia Twoich oczekiwań, prawdopodobnie napotkasz problemy.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]